город Нягань, 2 микрорайон, дом 4а, корпус 1, офис 5.
Споры о защите прав потребителей, одна из самых распространенных категорий дел в судах общей юрисдикции. Это не удивительно, так как указанной категорией дел, охватывается большой пласт общественных отношений, вытекающих из договоров купли-продажи, подряда, оказания услуг и множество иных договорных конструкций, особенностью которых является то, что одной стороной таких сделок выступает лицо, приобретающее товар (работу, услугу) для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Споры, вытекающие из туристического продукта.
Часто возникают споры, вытекающие из договора на оказание туристических услуг. В одном из таких дел, мы столкнулись с ситуацией, когда потребитель приобрел такой продукт у одного из туроператоров.
Поездка выпадала на июнь 2020 года. Но в марте 2020 года, в связи с пандемией COVID-19, и связанными с указанной пандемией ограничениями, международные границы закрылись, что сделало объективно невозможным какой-либо летний отдых. Самостоятельные попытки урегулировать спор какого-либо результата не принесли.
По итогам судебных разбирательств, в которых мы представляли интересы потребителя, нам удалось взыскать уплаченные денежные средств.
см. гражданское дело № 2-106/2020 по иску Тимошиной Екатерины Николаевны к Индивидуальному предпринимателю Князевой Марии Сергеевне, Обществу с ограниченной ответственностью "Оператор выгодных туров САНМАР" о защите прав потребителей (Няганский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры).
см. гражданское дело № 2-804/2021 поиску Пискарева Дениса Геннадьевича к Индивидуальному предпринимателю Касымовой Дильфузе Буриевна, Обществу с ограниченной ответственностью "ЮНИТУР-2007" о защите прав потребителей (Няганский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры).
Навязанные услуги и банковские комиссии.
В ряде случаев, при приобретении транспортного средства в кредит, потребителям навязывают услугу Сертификат опционного договора "Финансовая защита автомобилиста", которая стоит значительных средств. При этом, указанный Сертификат оплачивается за счет кредитных средств, и часто, потребитель даже не знает сколько последний стоит в действительности. Дальнейшие самостоятельные попытки вернуть уплаченные денежные средства какого-либо результата не дают.
С аналогичной проблемой столкнулся один из наших клиентов. Попытки досудебного урегулирования спора путем направления претензии никакого положительного результата не принесли, в связи с чем, мы были вынуждены обратится за судебной защитой прав и законных интересов потребителя. Итогом судебных разбирательств стало решение, которым в пользу потребителя была взыскана стоимость Сертификата, компенсация морального вреда, судебные расходы, а также штраф на основании положений Закона о защите прав потребителей.
см. гражданское дело № 2-942-2202/2022 по иску Ермаковой Татьяны Сергеевны к Обществу с ограниченной ответственностью "Авто-Защита" о защите прав потребителей (Мировой судья судебного участка № 2 Няганского судебного района Ханты-Мансийского автономного округа-Югры).
город Нягань, 2 микрорайон, дом 4а, корпус 1, офис 5